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'고객관리카드'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,604건
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고객 채널별 문의 유형 자동 분류
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨
- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록
- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음
- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집
- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)
- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성
- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능
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출석관리시스템문의 안녕하세요 출석관리시스템에 관심이 있어서 문의좀 드리려고 합니다. 일단 사용하려는 용도는 교회출석인원파악을 하고 싶어서이구요 글로 다 표현이 될지는 모르겠습니다. 인터넷에 아무리 돌아다녀도 함수로 작성된 출석관리자료는 없더라구요 숫자 표기는 덧셈뺄셈을 할수있는데 V표시라든지 색깔표시는 함수를 어떻게 사용할지를 모르겠더라구요 출석확률(%퍼센트)까지 볼수 있으면 더 좋을것 같습니다. 현재 사용하고 있는 파일을 첨부하여 일단 보내드려봅니다. 두서없이 말씀을 드렸는데 최종적으로는 자동화시스템을 가져서 사용하면 좋을것 같습니다. 제작가능하신가요? 조언요청드릴게요
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
