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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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상상디앤디입니다.
오랜만에(?) 연락 드립니다.
다른 오류사항이 발생한건 아니구요
일전에 데이터양이 많을경우 일괄등록이 가능하게 해주신다고 하셨다가
저희 매출장 자체가 체크박스에 체크하는 부분이 많아 일단을 넣어보겠다하고
데이터를 열심히 넣고 있는데요
양이 많다보니 일일이 타이핑을 쳐서 넣기엔 한계가 있는 것 같습니다.
체크박스에 체크를 하는 부분은 일괄등록 후 수정을 한다치더라도
기본적인 데이터를 한번에 넣을 수 없을까요
만든 매입매출장에 넣는것보단
일괄 표를 만들어서 데이터를 정리하는건 여러사람이 할 수도 있고 한결 빠르긴 합니다.
살려주세요.