1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요? 현재 자금일보(수입지출 내역서, 자금일계표)를 구입해서 사용중인데  

현금/통장항목을 더 추가해야 하는데 그래서 복사를 해서 넣긴했는데 자금일보 시트에 반영이 되지 않아서요.

그래서 자금일보 시트에 삽입기능을 이용해 추가했더니 에러가 나네요.(제가 엑셀을 잘 몰라서 몇몇기능만 사용가능하거든요^^;;)

보내드린 파일처럼 바꿔서 사용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

혹시 수정시 추가비용이 드는지요? 그리고 든다면 추가비용은 어떻게 되는지도 궁금합니다.

수고하세요~ ^^