1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

어먼데 적어놓고 난잡을 피웠었네요 죄송합니다 ㅋ 

등록, 검색에서는 다 해결이 되지 않았나 싶습니다.

등록하면서 하나하나 보고 있는데요

미납은 저희가 못받은금액이고 미지급은 안준돈인 경우인데

미납검색을 하면 미지급이 있는 건수가 딸려 나오는 것 같습니다.

확인 한 번 부탁드립니다.

백업은 잘 되고 있습니다. 궁금한게 있는데요

저희가 서버컴을 두고 모든 자료가 다 서버컴에 있고 네트웍으로 당겨서 쓰고 있습니다.

이 경우엔 어디세 백업폴더를 만들어야 하는지요?