저는 오늘 가입하고 아래의 프로그램을 다운 받았는데

받고 보니 인터넷에서 보이던 %? 입력이 아닌 g 입력을 다운 받았어요

생산 및 원료수불일지 프로그램 ver 1.0 (생산현황과 원료관리, 원료량 그램(g) 입력)?  

생산일지 및 원료수불부 자동화 프로그램 ver 1.2 (생산현황과 원료관리, 원료량 비율(퍼센트) 입력)

하다보니 잘못받았다는 생각에 다시 받을려면 다시 결제해야 하나요 흑흑

지금 쓰지도 못했는데요

어떻게 하지요

다운받는데 보니 넘 비슷하게 나머지 글씨가 보이지 않아서리

선처 바랍니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성