1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요 저는 한국이 아닌 아일랜드에서 유통업을 운영하고 있는 조명호라고 합니다. 

다름이 아니라 여기저기서 입출고 재고 프로그램을 사다가 써 봤는데 너무 복잡한 기능들이 너무많아서 어려움을 격고 있는 사람입니다

먼저 문의를 들이고 싶은 사항은 들은 개념도는 첨부 파일로 보내드립니다 허접하시겠지만 그래도 한번은 봐주시기를 바랍니다

먼저 저희는 한국 슈퍼에서 핸들링 하는 최소 500여 품목의 상품들을 취급을 하고 있습니다 예를 들어 라면 쌀 과자,밀가루,음료

수 등등..etc그것들을 먼저 한국이나 영국 또는  독일에서 물건들을 받아 입고를 하고  단가 계산을 하고( 환율 단위는 원화,유로

화,달러화,파운드화,이 네가지의 화폐단위도 필요 합니다)난다음 저희와 거래를 하는 거래처 약 40 군데에 다가 판매 (출고)를 합

니다 여기서 중요 한건 * 당연히 저희가 다른 나라에서 받은 물품들은 수동으로 수량파악을 한다음 몇월몇칠에 입고란에 입고를

시키지만 출고를 할때 자동적으로 재고 란에 저희가 판매 한만큼의 개수가 빠졌으면 합니다.

그래서 항시 재고 파악이 가능하게 하는 기능이 필요 합니다

또한 파기 또는 파손란이 따로 있어야 하구요

마지막은 인쇄 문제 있데 저희가 출고할 품목들을 클릭하고 개수를 입력한 다음 인쇄를 했을시 저희 회사의 로고와 사업자명과 주소등이 같이 나와서 쉽게 인쇄를 했으면 좋겠습니다.

죄송하게두 제가 글 재주가 그닥 없는점 이해해주시길 바라면서

견적 부탁드리겠습니다..