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유지관리 보수에 대한 자동화 재요청 드립니다.
1.업종 : 제조업 (공기순환기)
2.예산 : 업체예산요구에 따라 진행
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 유지관리 보수부서
- 매트로 엑셀파일 만들어 사용중 입니다.
- 기존 매트로 형식으로 되어 있어 링크를 걸어서 링크에 작성하는식으로 함
- 링크를 걸기 위해선 추가적이 추가등록을 하여 링크를 설정하여야 함
2)자동화하고 싶은 업무
- 업체 등록 및 수정
- 견적서 발행 및 수정 (일반견적&연간유지관리견적)
- 연간유지관리 업체 관리 및 방문일정( 일정도 중요해요)
- 필터교체일정 자동표기
- 전화상담내용 저장 (유지관리인지라 학교에 전화하여 관리 하므로 제일 필요합니다.)
- 매출현황 및 손익분기점
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고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집
- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류
- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨
- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집
- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류
- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림
- 자주 언급되는 키워드 자동 분석
- 피드백 요약 보고서 자동 생성













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