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제조업, 급여대장과 급여명세서 통합 자동화 제조업이용, 혼자 경리 겸 총무 업무 맡아서 하는데, 일이 너무 많아여,,, 일일이 급여대장과 명세서를 따로 만들다 보니 일도 많아지고, 매달 매달 할려니 번거럽네요. 급여대장 입력하면 명세서로 한번에 출력할 수 있는 자동화 (이렇게 하는거 맞나요:?) 있으면 좋겠어요
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신