자료 등록을 본격적으로 하려는 중 추가 파일을 주셔서 잠깜 들여다 봤습니다.

갑자기 뭐가 확 늘었네요 ㅎㅎ

주문입력과 종합검색은 기능을 잘 알겠습니다만

두가지를 제외한 통장리스트, 통장내역 등의 시트에 대해서는 간략한 설명을 들었으면 합니다.

어떻게 테스트를 해야할지 모르겠습니다.^^;

34번에서 잘되던 종합검색의 검색기능이 41번에서는 작동하지 않는 것 같습니다.

다른 시트에 대한 설명과 종합검색의 오류를 잡아주시면

몇달 데이터를 입력하여 최종테스트를 진행하려합니다.

연락 부탁드립니다.

감사합니다. 수고하십시오!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성