1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

필요한 항목으로는


인사관리
-급여
-출석관리
-입사 퇴사 일
-워커 인적사항
-기타 쓸 공간

업무
-목재 사이수 계산을 통한 주문관리 밑 계산서및 주문표  작성((길이X가로X세로/12X수량X가격)) 
-일정관리 ( 주문 현황,배달 시한, 날자별 메모공간 및 일정 현황 파악)

장비
-장비현황, 검사일수, 기타 사항
-거래 현황 및 계약 관리

재정관리
-월,일 매입 매출 관리 



*프린트의 경우 글씨와 글씨 두깨가 두껍고 크게 나왔으면 합니다(적당히)
@엑셀은 2007년도 사용중입니다