1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

**** *** 입니다. 

1.  생산일지  및 금전 관리 직원관리 등.   자동화 프로그램 요청

1. 업종 : 식품 제조업

2. 예산 : 미정( 협의후 결정)

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

      김치 생산을 하는 업체입니다.
     원료가 입고 되어 생산하고 출고되는 모든 과정을 자동화 프로그램으로 진행하고 싶습니다. 

 2) 기존 업무 방식



    기존에는 수기로 생산일지를 작성하고,

    재고를 계산하고 있습니다.

    매일 입출고되는 원재료, 제품이 많지는 않지만 로스가 일정하지 않아 작성에 어려움이 있습니다.