1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

저희는 출장바베큐 업체입니다. 

고객님들께서..회사 야유회나,,,창립기념일, 돌잔치등등 갱인에서 회사단위로 행사가 있을시 행사장소로 출방바베큐를 접대하는 업무를 합니다.

메뉴로는 숯불바베큐외 여러가지 고기와, 도시락, 음료등...많은 부분이 있습니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 일별/월별 행사내용을 한눈에 보고싶습니다.

2. 수입에서 지출(원재료, 인건비)을 제한 순 수익을 파악하고 싶습니다.

3. 견적서 작성도 넣고 싶습니다.

행사내용과 매출금액을 월단위로 종합되어 보고싶습니다. 

메뉴참고는 저희 홈페이지 www.gayabbq.com을 참고하시면 됩니다.

견적서나 행사내용은 첨부하여 드린 견적서를 참고하시면 됩니다.

좋은 답변 기다립겠습니다.