기존 업무중 불편함이 많아 기존 자동화 프로그램 중 맞는 제품 추천 바랍니다

-창고재고관리(거래명세서와 연동)

-영업관리

  거래명세서 출력(품목단가 할인률적용 가능)

  거래처매출관리

  일별월별 품목및 거래처 매출현황

이상 입니다

현재사용하고 있는 창고재고관리 프로그램 입니다 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신