맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,452건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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도서입출고판매재고관리 프로그램 맞춤제작 요청합니다.
1.업종 : 사회복지서비스(재활관련 도서, 교재 판매)
2.예산 : 5백만원+a
3.제작 요청사항
1) 기존프로그램 등록(주사용) 메뉴, 구현되었으면 하는 부분
- 품목등록, 매입처등록- 일별판매관리, 영수증 출력
- 날짜별 매입매출현황
- 날짜별 품목판매현황
- 날짜별 재고현황
- 업체별 판매금액현황
기존 업체와 계약이 종료되어 기존에 사용하던 프로그램과 유사한 새프로그램을 개발하여 불편사항이나 추가사항에 대해서는 지속적으로 유지보수하여 사용할 수 있었으면 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 판매내역 입력 후 입출고량, 판매금액, 재고 등이 모두 자동합산되었으면 좋겠으며, 통계 등이 자동으로 보여지면 좋겠음. 주요업체정보 불러오기가 되었으면 함.