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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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사업 과제 관리 프로그램 수정 요청
1.업종 : 대학
2.예산 : 협의 가능
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식 : 사업 과제 관리 프로그램 수정 요청
- 품의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 품의 내역에 작성한 공문 번호가 보이도록
- 지출 결의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 지출 내역에서 작성한 공문 번호가 보이도록
- 학교 양식으로 공문 작성 페이지를 하나를 만들기
- 공문 관리에서 문서번호가 나오게 만들고, 품의서, 지출 결의서, 공문 작성 페이지, 회의록을 전부 등록한 순서대로 관리 할 수 있도록 해주시면 됩니다.(즉 공문 관리에서는 품의서, 지출 결의서, 공문 양식등이 제목이랑 보이도록 해주시면 됩니다.)
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