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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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맞춤제작요청 상담입니다
1.업종 : 건설업 (상하수도설비공사업)
2.예산 : 이백만원 이하
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
*견적갑지+내역서 (간단)
*계약서류-착공계-준공계-입금서류 순서이며
*계약후 자재매입 및 보유자재로 공사완료하며
*매출,매입은 엑셀수기로 하며
*계산서발행은 국세청에서하며
*임급확인은 폰알림서비스 및 통장열람으로 함
*자재 판매는 하나 별도 관리는 안하고 있음
2)자동화하고 싶은 업무
*견적 및 내역 작성시 품목검색하여 자동으로 입력
*매출이 자동으로 편리하게 저장(매입(송금)포함)*자재 입고 출고 재고 파악하기
*계산서발행 및 입금사항확인*공사건에 대한 정보 한눈에 보기
예: 발주처,건명,공사액,계약,착공,준공,고용산재가입여부,계산서발행여부,입금여부













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