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[지원 이벤트신청] 미수금 등 안내문을 카카오채널(비지니스)로 보내고 싶습니다.
1.업종 : 세무사
2.예산 : 50만원(변동가능)
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1. 내부적으로 미수금을 계산(경영지원팀)
2. 미수금내역을 엑셀파일로 저장(경영지원팀)
3. 미수금 청구 엑셀파일에서 PDF로 변환(세무담당자)
4. 담당자별로 PDF파일 카카오채널 채팅으로 보냄(세무담당자)
2)자동화하고 싶은 업무
* 4번 담당자별로 PDF파일 카카오채널(비지니스) 채팅으로 보냄 <- 업무를 자동화 하고 싶습니다.
<채팅 탬플릿>
세무그룹세일 업무 보고
안녕하세요. A(변수1) 대표님
세무그룹세일에게 10월까지 미수금이 2,000,000원(변수2)이 있습니다.
구체적인 내용은 첨부파일을 참고하시고 결제는 아래 방법을 결제부탁드립니다.
결제계좌 : xxx-xxx-xxxxxx aa은행 세무그룹세일
감사합니다.
[첨부파일](번수3)
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- 변수는 최대 10개 정도 부탁드립니다.
- 첨부파일 상담 내용정도 업무입니다
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능