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'5S환경평가표'검색에 대한 결과입니다.
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바이오 의약품 교육훈련사업-교육생관리 프로그램
1.업종 : 교육훈련
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 바이오의약품의 제조를 교육하고 실습하는 교육사업을 준비하고 있습니다.
고용노동부 직원능력심사평가원에 교육기관으로 등록준비하고 있으며, 교육은 올해 7월부터 시작하려고 준비중입니다.
교육생의 등록과 교육 후 취업하는 사후관리까지의 전반적인 관리 프로그램이 필요하여 신청하게 되었습니다. 교육생 관리를 일일이 할 수가 없어 걱정입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 교육생 기본정도 등록
* 출결현황 및 교육진도 체크
* 교육 후 취업현황
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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