카테고리
실시간 추천
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,615건
-
업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
---
자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
-
사용중 오류가 발생해서 파일들 보냅니다.
1. 품목관리에서
조회구분-고추가루 선택-해당하는 데이타가 없습니다(오류3)
2. 품목관리에서
1번칸을 제외한 나머지(예시:A급고추가루/1kg) 선택-위에 칸에서 수정-오른쪽 수정하기 클릭-오류4
3. 주문관리에서
거래처명선택하는 곳에 거래처관리에서 등록한 거래처들이 안보임. 오류5