맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,216건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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맟춤제작 신청 합니다~^^
1.업종 : 창고 물류대행(3PL)
2.예산 : 30~90만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
상품입고-입고증발행-랜덤 입고검수20~30%
창고에 적재및 평치
인보이스(출고신청/택배 출고 접수)
포장팀 생산계획-주문서내용대로포장작업
출하-출하 계획에따른 출고 준비작업(Picking)
출고증 발행
2)자동화하고 싶은 업무
*귀사의 기존<생산제조관리 프로그램(다품종 소량생산 ver, 일괄등록>
<입출고 및 재고, 창고관리 자동화 프로그램>
을 보고 여기에 추가 기능이 필요하여 맞춤제작 신청 합니다.
*저희가 하는 일은 창고 물류업 입니다만.상품 출고시 추가작업있어 BOM관리도 필요합니다.*컨설팅/상담 절대 필요~!!!
*메뉴별-추가열로 대표코드/상품 바코드/창고 로케이션 기능 추가.
*상품 입/출고 등록시 --- 입/출고증 출력 기능
*기능에서 양식 내보내기및 불러오기 가능하게 해서 일괄 등록및 일괄출고 등록이 가능할수 있는지..
도와 주세요~~~