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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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자금 흐름 예측 시스템
안녕하세요. 자금예측프로그램을 찾던 중 귀사를 알게 되어 문의드립니다.
하기 2025.03.20 에 시스템 구축 시스템 요청글을 보니
당사에서 고려하는 기능과 비슷한 것으로 보여,
몇가지 문의를 추가로 드리고자 글을 작성합니다.
1. 하기 프로그램은 엑셀프로그램인가요 아니면 인터넷 사이트(스프레드시트) 방식인가요?
2. 귀사의 답변은 총 개발비용 308만원으로 적혀있는 것을 보았는데 해당금액으로 개발이 되었는지 추가 요청기능이 있다면 개발비용에 차등이 생기는지 궁금합니다.
3. 관련한 기능을 구체화하여 제작을 의뢰드렸을 때에 제작 기간은 어느정도 되는지도 궁금합니다.
관련답변 우선 메일로 받아볼 수 있을까요?













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