1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 관련해서 도움을 받고자 글을 남깁니다. 저희 회사에서는 매출 데이터를 좀 더 체계적으로 관리하고 분석할 수 있는 도구가 필요해서 엑셀로 프로그램을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 고객 정보 입력: 고객의 이름, ID, 연락처 등의 기본 정보를 입력하고 저장하는 기능

2. 매출 데이터 입력: 날짜별로 매출 데이터를 입력할 수 있는 기능

3. 월별 및 연간 매출 요약: 월별 및 연간 매출 데이터를 요약하고 분석하는 기능

4. 제품별 매출 분석: 각 제품의 매출을 분석하고 그래프로 시각화하는 기능

5. 매출 예측: 과거 데이터를 바탕으로 향후 매출을 예측하는 기능

이러한 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 대략적으로 얼마나 비용이 드는지 알고 싶습니다. 각 기능을 구현하는 데 필요한 시간과 비용을 대략적으로 견적 내주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다!