1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

수고하십니다. 맞춤제작 해주신 프로그램 a/s요청 드립니다.

1. 품의서

   ① 불러오기시 단위 부분에 단위가 아닌 규격이 끌고 와짐(단위가 올수 있도록 수정요망)

   ② 불러오기시 적요 부분에 거래처를 끌고 올수 있도록 요청하였으나 양식변경으로 규격부분 끌고 올수 있도록 수정 요망

      (거래처는 안끌고 와도 됨)

2. 원료입출고

   생산된 제품관련된 원재료는 출고에 표시되나 구매리스트에 입력된 입고부분은 끌고 오지 않음.

3. 원료수불대장(요청드린 사항을 잘못 이해하신걸로 보임)

   ① 월별 원료별로 보대 전체 원료별이 아닌 원료개별의 일자별 입출고 내역이 보여져야 함.

      ex) 9월 쌀가루  

4. 생산출하대장

   판매 부분 숫자에 마이너스(-)표시가 되어 나오는데 그냥 숫자만 나올수 있게 요청