현재 명세서 통합관리 프로그램(시트형+유저폼형 통합) ver 1.1 을 다운로드 받아 사용하고 있습니다. 

다만 거래명세서와 세금계산서 양식을 수정하고 싶어서 문의 드립니다.

첨부파일에 사용하고자 하는 거래명세서 사진이 들어 있는데,

이대로 수정해주실수 있을까요 ?

1. 거래명세서

세로양식으로 품목 수만큼(월별거래명세서기 떄문에 500칸이 나올 수 있음) 출력가능하게 되었으면 좋겠습니다.

(월별거래명세서, 제품별 소계)

2. 세금계산서

거래명세서의 제품별 소계로 세금계산서 출력가능하게 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성