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'상담내역관리'검색에 대한 결과입니다.

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  • 검수내역 및 대리점 출고내역 자동화 제작 요청

     

    1.업종 : 식품제조업
     

    2.예산 : 회사 업무 중 일부가 복잡해서 개인적으로 자동화를 만들어 활용하려고 합니다. 

    이 경우 예산은 어떻게 산정되는지 궁금합니다.
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

  • eSCM 검수내역과 대리점 출고내역을 각각 엑셀로 관리

  • 재고는 별도 파일에서 수기로 관리

  • 덤(무료 제공분) 출고가 발생하며, 대리점에서 판매하는 경우도 있음

  • 행사/가격 인상 시 동일 품목이라도 단가가 달라지는 경우 있음


  •  

    2)자동화하고 싶은 업무

  • 데이터 통합

    • 현재 별도 관리 중인 eSCM 검수내역과 대리점 출고내역을 하나의 엑셀 파일로 통합

    • 시트 구조 예시:

      • Sheet1: 검수내역 (농협 eSCM 데이터)

      • Sheet2: 출고내역 (대리점 출고 데이터)

      • Sheet3: 종합 집계표 (자동화된 입출고/재고 계산)

      • Sheet4: 대리점용 요약 페이지 (검수+출고 한눈에 확인)

  • 입출고 자동화

    • 품번, 거래처코드 기준으로 검수내역과 출고내역을 자동 매칭

    • 품목별, 거래처별, 월별 입출고 내역 자동 집계

    • 버튼 클릭 또는 새로고침으로 최신 데이터 반영

  • 덤(무료 제공분) 관리

    • 덤 출고분은 재고에는 포함, 정산에서는 제외

    • 별도 컬럼(덤수량)을 두어 정상 출고와 구분

  • 행사/가격 인상 관리

    • 동일 품번이라도 단가가 달라질 수 있으므로, 별도 컬럼(구분: 행사/인상/정상) 추가

    • 자동화 집계 시 행사/인상 내역을 필터링 가능하도록 설계

  • 재고 관리

    • 입출고 데이터를 기반으로 예상 재고 자동 계산

    • 반품, 파손, 샘플 등 예외 상황은 수기 입력 칸으로 보정 가능

  • 대리점 보고서

    • 대리점에 전달할 수 있도록 검수내역과 출고내역을 한 페이지 요약

    • 거래처별 품목, 검수수량, 출고수량, 덤수량, 행사/인상 여부를 한눈에 확인 가능

    • PDF로 내보내기 또는 인쇄 시 한 페이지로 정리되도록 설정

  • [지원 이벤트신청] 고객상담관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

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