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'장비 작업내역'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,606건
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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기존 파일에 수입지출 결의서를 추가하여 진행하고 싶습니다.
1.업종 : 서비스 (정부지원바우처사업)
2.예산 : 10-50만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
규모가 작아 엑셀프로그램으로 작업진행하였고, 수입지출 결의서가 필요해 비대면바우처를 이용하여 업체를 통해 프린트함
정부지원프로그램이 있는 것을 알고 있으나 복잡하여 저희 센터 실정에 맞게 하고 싶어 신청합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 기존 엑셀파일에 수입 지출 결의서 시트 추가해주셨으면 좋겠습니다.
* 가능하다면 기존 급여프로그램도 시트추가로 따로 열지 않고 할 수 있었으면 합니다.
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