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'월별지원현황'검색에 대한 결과입니다.
업무자동화 검색결과 328건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,352건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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매출장부 통합관리 업무자동화 프로그램(매출차트, 매출처별현황) 제가 지금 이양식을 쓰려고하는데 추가로 몇건만 부탁드리려합니다. 저희는 프랜차이즈사업을하고있는 학원 사업팀입니다. 제가 관리하는 업무는 월별 프랜차이즈에서 들어오는 로열티와 교재비를 관리해야하는 업무입니다. 찾아보니 "매출장부 통합관리 업무자동화 프로그램(매출차트, 매출처별현황)" 이양식이 가장 적합하였는데 조금더 추가될 부분이 있어서 부탁드립니다. 1.매출처 관리시트에 매출처 사업자 정보와 전화번호와 비고란을 더 추가하고싶습니다. 2.매출기록시트에서도 문서저장을 할수 있게 탭을 만들어주세요. 3.매출처의 월별 적요별로 매출을 확인 하고싶습니다. 예를 들어 어디학원 이번달 로열티 얼마 교재비 얼마 .. 이런식으로 보고서를 뽑아야 할때가 있거든요.. 4.위의 기능들이 완성되면 동일항 양식으로 매입처양식도 첨부해주셨음 합니다.
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