1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식

 직원들이 출장 후 수기로 영수증을 정리하고 정산서를 제출

 항목별(교통비, 숙박비, 식비 등) 기준 초과 여부를 담당자가 수작업으로 검토

 영수증 누락, 중복 제출 등의 오류가 자주 발생

 월말마다 부서별 출장비를 일일이 합산해 보고서를 작성

 예산 초과 여부나 비정상 지출을 사전에 파악하기 어려움

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 자동화하고 싶은 업무

 정산 항목 입력 시 항목별 기준 자동 검증

 항목 분류(교통, 숙박, 식비 등) 자동 분류 처리

 중복 영수증 제출 여부 자동 확인

 부서별, 직원별, 월별 출장비 집계표 자동 생성

 예산 대비 지출률 자동 계산 및 경고 색상 표시