1.치과 병원에서 구입하는 자제들을 관리 할려고 합니다.

2.각팀 별로 구입하는 자제의 종류가 공통이 있고 별도로 주문 하는게 있는데 현재 수기로 해서
 주문을 하고 있습니다.

-자동화방식-
1. 각팀이 종류별로 주문하고 -> 자동으로 각 업체 및 종류에 따라 주문 내역서가 출력->
  재고 파악을 할수있게 전체 시트로 해서 파악 가능하게 연동-> 입고 넣으면 재고 파악에 연동
  재료 주문하면 단가별로 주문량 및 금액파악가능하게 

특이사항 -가끔 패키지로 대량 구매하는 건이 생김...

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공