1.업종 : 교육
 

2.예산 : 500만원 내외
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

학교별 교사 현황(과목, 임용형태(일반내신, 초빙, 등), 근무기간, 휴직 복직 현황 등) 관련 파일과 교육과정 편제(과목별, 교사별 정원, 시수 등) 관련 파일이 엑셀파일로 따로따로 일선학교로 보내지고 있음.

어려운 점: 일선 학교에서 엑셀파일 입력이 번거롭고, 입력과정에서의 검증에 한계가 있음
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 학교별 교사 현황, 교육과정 편제 등이 일괄입력 또는 개별입력으로 자동화 요망
* 교사 현황과 교육과정 편제가 연동되어 입력과정에서 검증될 수 있도록 자동화 요망
* 기타 내용에 대해서는 직접 만나서 설명하는 것이 효율적이라 생각함 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능