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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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외상매입금대장 제작요청드립니다.
안녕하십니까.
(주)에스엔에프 경영지원실에 재직중인 박정택과장입니다.
1. 업종 : 제조업/자동화설비
2. 예산 : 무제한
3. 제작요청사항
1) 업무흐름 : 구매팀에서 월 자재 및 인건비 입고를 세금계산서별로 잡고, 세금계산서별 결제조건이 다르게
되어있습니다. 같은달 같은업체에서 발행된 두개의 세금계산서가 결제조건이 다른경우도 있습니다.
구매팀은 그에 대해서 정리하여 작성하고, 자금부에서는 대금 집행 후 그를 정리함으로써
월별 잔액과 결제금액을 알고자 함입니다.
2) 기존업무방식 : 엑셀시트에 좌측은 세금계산서발행분, 우측은 지급분, 가운데에는 잔액을 표기하여 보고하였으나,
임원분들이 보기 힘들다 하여 다시 제작하려함입니다.
3) 자동화하고싶은 업무 : 엑셀파일을 하나 첨부하여 송부드립니다.
"입력"시트에 세금계산서 정보 및 각 세금계산서별로 결제일을 입력하게 되면,
"출력데이터"시트에 자동으로 반영되어서 "실제지급"부분만 입력하게되면,
미지급금 및 합계금액을 볼 수 있게 만들었으면 합니다.
VB가 가능하다면.. 입력데이터에 따라 출력데이터의 업체데이터가 자동적으로
추가되었다 삭제되었다 하였으면 하는 바램입니다.













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