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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,113건

  • 고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집  

    - 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류  

    - 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨  

    - 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요  


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    자동화하고 싶은 업무  

    - 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집  

    - 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류  

    - 부정적 피드백 발생 시 자동 알림  

    - 자주 언급되는 키워드 자동 분석  

    - 피드백 요약 보고서 자동 생성  

  • 티켓 발권 프로그램을 제작 요청건

     

    1.업종 : 해운선사
     

    2.예산 : 200만원~300만원 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
       - 출발지 A,  중간기착지 B,C,D   최종도착지 E

       - 발권코스 : A~B, A~C, A~D, A~E 

       - 여객형태 : 어른, 청소년, 아이, 경로

       - 여객정보기입 : 이름, 전화번호, 주소

       - 여객별 휴대용 짐 무게 : kg 당 단가

       - 탑재 차량 종류별 금액

       - 코스별, 승객별 이용금액

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 홍길동이란 사람이 여객으로 오면 출발지A에서 어디까지 갈건지, 차량 실고 가는지 여부, 짐무게가 얼만지 기입 여부 등을 확인하고, 여객정보 기입하여 티켓을 발권합니다. 
    * 티켓은 감열식 프린터를 사용하고자 합니다.

    * 정산 내역은 간략하게 기본 내용으로 만들어 주시면 됩니다.

    * 가능하면 홍길동이란 사람이 한 번 기입되었 있다면, 재 입력시 다른 정보도 같이 불려 올 수 있다면 좋겠습니다, (예, 전화번호 기준으로 입력하였을 시 같은 값이 있다면  그 정보를 불러 오도록 함.)

      
    * 이 프로그램의 모든 내용은 영문으로 작성되기를 요청합니다.

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