1.업종 : 특수목적용 장비 제조업
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 특수목적용 장비를 제조하는 업체로 수주받아 제조해야할 제품을 프로젝트 코드로 관리하고 있으며, 분기별로 마감을 진행하고 있습니다.

업무흐름은

1. 당기 원재료 매입(회계장부상 원재료 계정에 프로젝트 코드가 관리항목으로 입력되어 있음)

→ 2. 프로젝트별 배부(직접비) : 프로젝트 코드별로 원재료가 대응

→ 3. 간접비 배부 : 프로젝트 코드가 매칭되지 않는 원재료와 제조원가명세서상 노무비 및 경비를 간접비로 배부(간접비는 총 직접비에서 해당 프로젝트 직접비 투입에 비례하여 배부)

→ 4. 기초 재고자산 + 당기 직접비 + 당기 간접비 = 누적원가

→ 5. 매출발생 프로젝트의 누적원가는 기말 매출원가 & 매출미발생(재고) 프로젝트는 기말 재고자산

→ 6. 재고 프로젝트의 기말 재고자산 금액의 차기에 기초 재고자산으로 이월

2)자동화하고 싶은 업무
* 프로젝트 코드가 매칭되는 원재료 회계장부 엑셀파일을 업로드시 직접비 자동 배부
* 프로젝트 코드가 매칭되지 않는 원재료는 자동으로 간접비 배부
* 제조원가명세서상 노무비 및 경비를 입력하면 간접비로 자동 배부

 (간접비는 총 직접비에서 해당 프로젝트 직접비 투입에 비례하여 배부)

* 매출/재고 선택으로 매출 프로젝트 리스트의 누적원가는 기말 매출원가

* 나머지 프로젝트 리스트의 누적원가는 기말재고자산

* 해당 업무는 분기별로 수행

* 차기에 기말 재고자산을 기초로 이월

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음