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건설업 관련 프로그램 제작 요청 건
1.업종 : 건설업
2.예산 : 추후 협의
3.제작 요청사항
1)당사에서 계약한 내역서를 공종별 품목별로 구분하여 데이타화 하여 추후 입찰 또는 견적 검토시
당사에서 사용하기 적합한 제작 프로그램을 만들고자 합니다.
2) 약 10년치의 계약내역서(엑셀로 이뤄짐)를 대, 중, 소 공종 및 품목을 분리한 상태에서 엑셀파일
자체를 첨부하여 공종 및 품목을 검색하여 평균단가 및 시장흐름을 파악하여 경쟁력있는 견적을
만드는데 목적을 요함.
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리