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설계용역업 수주관리프로그램
1.업종 : 설계용역업
2.예산 : 00
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
-건축사사무소 , 관공서로 부터 수주받음 ,년200건 정도--건축기계설비 도면 작성용역
-의뢰가 들어오면 수주관리대장에 기록 (수주처,계약금액,결제금,기성금,납품 차수,등으로 관리)
-도면의뢰 --설계도면 작성-인허가- 공사용 도면 출도2)자동화하고 싶은 업무
*수주현황 및 수주잔고 확인(업체별,항목별 기타)
*수주금액 및 미수금 현황
*월별 수금및 자금의 예측*업무 항목은 10개정도(설계, 감리,적산비용,기술료,검토비용.도서작성,인력지원등등)
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능













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