1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 가구 ( 싱크대 붙박이장 만드는회사)
 

2.예산 : 200~300
 

3.제작 요청사항

본사에서 해당 생산제품 견적 의뢰시 제품명/규격/수량 등 입력하고 
자재비/에지비 및 가공 입력을 하면 자동적으로 계산 산출 해주는방식으로 작업의뢰하고싶습니다.

부품2개가 1개 셋트씩으로 되어있어서 옆에 부품갯수입력하면 자동합산하는방식?

글로 설명할려고하니 어떻게 설명을 드려야할지...
 아래 파일중 샘플1은 기존 담당자가 만들었던 원가산출견적로직이였고
샘플2는 제가 나름대로 엑셀 만들었는데 이것보다 더 편안하게 만들고싶습니다.

전화주시면 자세하게 상세하게 설명 드려보도록하겠습니다..

처음 맡는업무이다보니 어렵네요..

1)업무흐름 및 기존 업무방식
1.견적요청건 받으면 제품명 / 규격 / 수량 분류 작업

2.해당견적로직 엑셀에다가 제품명 규격 수량 일일이 수기 입력 

3.그후 재료비/가공비/마진 입력

4.그후 가격 산출한걸 견적내역서로 따로 산출해 엑셀입력 

2)자동화하고 싶은 업무
* 2가지 제품을 1가지 부품인것처럼 할수있는부분

기존바탕 입력시 알아서 가공비 입력하는부분

그외 여러가지 자동화 할수있는것들 자동화 시키고싶습니다.

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