1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식

 직원들이 출장 후 수기로 영수증을 정리하고 정산서를 제출

 항목별(교통비, 숙박비, 식비 등) 기준 초과 여부를 담당자가 수작업으로 검토

 영수증 누락, 중복 제출 등의 오류가 자주 발생

 월말마다 부서별 출장비를 일일이 합산해 보고서를 작성

 예산 초과 여부나 비정상 지출을 사전에 파악하기 어려움

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 자동화하고 싶은 업무

 정산 항목 입력 시 항목별 기준 자동 검증

 항목 분류(교통, 숙박, 식비 등) 자동 분류 처리

 중복 영수증 제출 여부 자동 확인

 부서별, 직원별, 월별 출장비 집계표 자동 생성

 예산 대비 지출률 자동 계산 및 경고 색상 표시