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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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월별 유지보수 비용 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 유지보수 비용을 엑셀에 수기로 입력하여 관리
- 각 항목별(인건비, 자재비, 외주비 등) 비용을 개별 계산
- 월별 유지보수 비용을 직접 비교하여 분석
- 수작업으로 정리하다 보니 누락 및 오류 발생 가능
자동화하고 싶은 업무
- 유지보수 비용을 자동으로 집계하여 월별 비교
- 비용 항목별(인건비, 자재비, 외주비 등) 자동 분류
- 예산 대비 실제 비용 초과 여부를 자동 분석
- 유지보수 비용 변동 추이를 그래프로 시각화
- 특정 항목(예: 외주비)이 일정 비율 이상 증가하면 경고 알림