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업체별 일/월별 매출관리
1.업종 : 케이터링(공장,학교,단체및 행사 단체급식)
2.예산 : ?
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
*현재는 업체별로 매출관리를 주문내역서에 일일수작업해서 30일후에 각업체별로 일일주문수량을 합산 해서 업체별로 월별 주문집계서를 만들어 각업체로 보냅니다.
이런 방식으로 사무를 처리하다 보니 시간적 낭비가 너무 많이 소요가되며, 월말이면 그일 땜에 다른 일 을못하게 됩니다.
2)자동화하고 싶은 업무
자동화 하고자 하는 부분은 일일주문수량을 업체별로 입력하면 30일후 결산할때 각각업체별로 일자순으 로 주문수량과 단가 금액 합계가 A4양식에 각각의 업체별로 출력되는걸 원합니다
그리고 거래업체가 가나다순으로 월 주문수량 단가 금액이 보이는 ( )월 업체별 주문수량 총합계가 출력
되기를 원합니다.
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성













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