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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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태진입니다
태진입니다
장부 첫장 자산총계부분 수정부분이 있어서 수정요청드립니다
1. 자산총계부분 금액 변동 없으면 달별도 동일하게 계산되게 변경해주세요
2. 거래처 미입금 미출금 부분 0도 표시할수 있게 해주세요
33 은행별 월 잔고 합계도 은행별 잔고말고 은행전체 잔고도 잡아주세요
거래처별 현황 시트 출력하기 문서저장 매크로 실행 안됩니다
그리고 수정본 주실때 2003버전으로 부탁드려요
주신 파일 안열려서 고생했네요 부탁드려요