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'총계정원장'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 193건
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[이벤트신청] 회계입력 프로그램 제작 문의 드립니다
1.업종 : 회계
2.예산 : 500~1000만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
장기요양기관(요양원.주간보호.방문요양 등 )
통장 입출금 거내래역서를 토대로 전산망에 입력하는 방식 입니다
전상망은(사회정보시스템 이라고 치면 나옵니다)
2)자동화하고 싶은 업무
* 통장거래내역서가 프로그램상에 자동으로 연동이 되었으면 하구요
* 연동되어 있는 통장 거래내역서 잔고를 회계 계정과목 분류를 하면
* 위 전상망에 입힐수 있는 프로그램을 원합니다
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고객 채널별 문의 유형 자동 분류
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨
- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록
- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음
- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집
- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)
- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성
- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능
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