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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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구매한 자료 문제
1. 만들어 주신 파일을 사용중인데 파일을 다른이름 으로 저장하면 제대로 저장이 안되고 형태가 깨져서 저장됩니다
2. 매출보고서 - 판매처별,공급처별을 보시면 실제 입력한것과 맞지 않습니다
3. 발주 등록에 주문자명을 추가해 주실 수 있으면 해주세요
4. 보내드린 파일에 보시면 12일것은 정상이고 다른것은 전부 잘못 저장되서 열리지도 않습니다.
계속 이런 문제가 있었는데 pc문제 인줄알고 계속 재작업을 해서 사용했었네요