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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 181건

  • 도서입출고판매재고관리 프로그램 맞춤제작 요청합니다.

     

    1.업종 : 사회복지서비(재활관련 도서, 교재 판매)

    2.예산 : 5백만원+a 

     

    3.제작 요청사항
     

    1) 기존프로그램 등록(주사용) 메뉴, 구현되었으면 하는 부분
     - 품목등록, 매입처등록

     - 일별판매관리, 영수증 출력 

     - 날짜별 매입매출현황

     - 날짜별 품목판매현황

     - 날짜별 재고현황

     - 업체별 판매금액현황

     

    기존 업체와 계약이 종료되어 기존에 사용하던 프로그램과 유사한 새프로그램을 개발하여 불편사항이나 추가사항에 대해서는 지속적으로 유지보수하여 사용할 수 있었으면 합니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 판매내역 입력 후 입출고량, 판매금액, 재고 등이 모두 자동합산되었으면 좋겠으며, 통계 등이 자동으로 보여지면 좋겠음. 주요업체정보 불러오기가 되었으면 함.  

     

     

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


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    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

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