맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,345건
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외상장부용 문의드립니다
1.업종 :농기계 판매,수리,서비스
2.예산 :상담후 결정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 가 지금쓰고있는 엑셀파일을 보내드릴테니 이런느낌이라는 걸로 사용한다는걸로 알았으면좋겠습니다사모님과 제가 사용할 외상장부여서 기능이 여러가지 많다기보단 간단하고 단결하게검색하면 딱나오고 외상쓸때 간단하게 정리해서 저장하는 기능으로 원합니다
2)자동화하고 싶은 업무
*지역(이름) 검색후 외상 금액표기*날짜마다 외상 금액에 입금 금액표기후 자동으로 계산방식
*단가 ,수량 을 적으면 금액에 자동표기+선택영역 인쇄 할시 계좌번호 표기
+연도별 미수금 정리 총 미수금 표기는 잔액표기에 표시해두됨
+사모님이 관리후 엑셀파일을 저장하는걸 클릭후 다른선택 다른화면이뜨면 실수로 저장이안된상태가많습니다 상시 클릭 화면칸에 저장하기 누르는칸을 크게만들어 매번 장부정리후 저장하기를 누를수있게끔 버튼이있었으면좋겠습니다
+백업기능과 복원기능있는지 여쭤보고싶습니다
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시