1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

지출부 수정하기가 정상적으로 작동하지 않아요~

수정하기를 하면

제가 선택을 해서 그 라인을 수정해야하는데

무조건 맨 윗줄에 있는 라인이 나오고

그것만 수정이 되네요~

그리고 이 파일을 저장해서 사용하려니까

자꾸 오류 창이 뜨네요;;

내용은 파일 총괄표 시트에 그림으로 넣어놨어요.

그래서 매크로 사용 통합문서인가로 저장을 하고 창을 닫고 다시 열면

오류가 나면서 창이 안열려요. ㅠㅠ

어떤 파일로 저장해서 사용해야하는건가요?