1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

파일 2개 첨부합니다. 

하나는 일정에 엑셀쿠키에서 제작한 파일이구요

또하나는 해당되는 로직부분 파일입니다.

전에 제작한거랑 비슷해서 수정하면 될꺼 같아서 첨부했습니다

주문서!!!!!!!!! 파일 보시면

주문서원본이 변경주문서 처럼 폼이 변경되어야 하구요

상품명에 [S1]이라고 기재되어 있는 부분이

세트상품변경이라고 되어 있는 상품명으로 변경이 되어야 하구요

상품명이 변경되면 최종적으로 상품명변경 쉬트에 맞게 다시 변경되면 됩니다.

상품명에 수량이 적혀져 있으면 상품명에 적혀져 있는 수량*수량으로 계산되어야 하구요

상품명에 수량이 적혀져 있지 않으면 그냥 수량에 적힌 수량으로 표기되면 됩니다

이것이 일정에 제작해 주신거랑 많이 흡사해서 수정하면 될꺼 같아서

보내드리오니

확인해서 연락주세요