맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,768건
-
[이벤트 신청] 코로나로 힘든 1인 사업자 입니다.
1.업종 : 유통업/소매업 (해외 쇼핑몰 입점)
2.예산 : 이벤트 신청으로 해결하길 원합니다.
3.제작 요청사항
사연) 안녕하세요. 저는 해외 쇼핑몰(아마존 등)에 입점해 상품을 소매로 판매하고 있는 사업자입니다. 코로나 때문인지 매출도 2019년 대비 잘 나오지 않는 편이고, 사업 규도모 큰 편이 아니라.. 직원을 두고 일을 할 수 있는 상황이 아닙니다.
작은 규모로 운영하는 사업임에도 엑셀에 반복해서 입력해야 하는 등의 자잘한 할 일들은 많고.. 이에 대한 부담을 줄일 수 있는 방법이 없을까 하던 차에 이렇게 신청하게 됐습니다. 이 부분에 대해서 엑셀 쿠키에서 도움을 조금 주셨으면 좋겠습니다..ㅠㅠ~
1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 입점해 있는 해외 쇼핑몰 사이트 접속 > 로그인* 고객 주문 발생 여부 확인
* 고객 주문 건 확인 후 상품 발주
* 주문 및 발주 정보 취합 > 대행사 전달
* 송장 확인 > 해외 쇼핑몰 등록
* 송장 상태 업데이트 점검
* 위와 관련된 정보들을 늘 제가 사용하는 엑셀 파일 내에 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상품정보 - 고객 주문 - 발주 정보 - 송장 정보 등을 한 파일 내에서 관리하길 원합니다.* 쇼핑몰 정보 / 발주처 정보 관리
* 제품 정보 및 재고 / 입고 관리
* 발주정보 관리
* 날짜별 / 고객별 / 상품별 주문 정보 조회
* 정산 정보 조회
* 이 외 기타사항들은 구두로도 전달 드리도록 하겠습니다!
-
반품 및 교환 요청 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석
자동화하고 싶은 업무
- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리
- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류
- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악
- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출