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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

업무자동화    검색결과 851건

표준엑셀    검색결과 368건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,669건

  • *회원포인트 및 판매현황관리 프로그램

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *회원포인트 및 판매현황관리 프로그램
     

    샘플을 다운로드 받아서 테스트 해 보았습니다.

    1. 고객 정보를 고객 이름과 거래처의 상호를 쓰는 경우가 많습니다.

       고객 정보에 고객 이름 + 업체명을 별도 조회할수 있으면 좋겠습니다.

        (1) 기술원 - 홍길동 , (2) 기술원 - 강호동, (3)기술원 - 유재석 

     기술원 상호로 검색시 홍길동, 강호동, 유재석 의 리스트가 나오고
    이름으로 검색시 기존과 같이 이름에 맞는 사람이 나오는 방법

     
    2. 고객 정보와 포인트 적립 리스트에서 고객정보 변경시 포인트 적립 및 사용 내역에 고객정보도 같이 변경해줘야 하는데 변경이 안됩니다. 이부분 확인 바랍니다.

  • 고객 이탈률 자동 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 이탈률을 수기로 계산하거나 개별적으로 수치만 확인  

    - 월별 고객 감소 수치를 별도 보고서로 추출해야 함  

    - 이탈 사유나 특정 시점의 이탈 패턴을 분석하기 어려움  

    - 부서별로 관리 기준이 달라 정확한 비교가 어려움  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 월별 고객 수, 신규 고객 수, 이탈 고객 수 자동 집계  

    - 고객 이탈률 자동 계산 및 시각화 그래프 제공  

    - 이탈 사유 입력 시 자동 분류 및 주요 사유 통계 제공  

    - 특정 기간 또는 캠페인과 연계한 이탈률 변화 추이 분석  

    - 부서별, 제품별 고객 유지율 비교 분석 리포트 생성  

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