1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

1.업종: 유리원판 재단 가공업체 

2. 업무흐름

- 주문발주 업체(거래업체)에서 유리종별, 규격(가로*세로*두께), 수량, 단가, 납품기일, 납품장소, 기타부기 등의 주문발주 내역에 따라 

- 유리를 재단하고 주문 내용에 따라 디자인, 인쇄, 접합 등 작업지시서를 작성하여 현장에서 제품제작

- 특히 제품이 생산되면 주문업체별, 발주내역서에 있는 제품별로 롤라벨스티커(4*6cm)를 붙이고

- 거래업체별로 A4용지 1장(공급자, 공급받는자 )에 출력하여 거래업체에 납품하고 거래명세서에 수령확인함    

- 거래업체별로 거래내역과 거래액,수금액, 미수액 등이 관리되는 일련의 과정이 이루어지고

- 특히 온라인상에서 다수의 유저가 사용할 수 있는 업무자동화 프로그램이 필요합니다