1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들의 출퇴근 시간을 엑셀로 정리하여 개별적으로 분석  

- 지각, 조퇴, 결근 데이터를 일일이 확인 후 보고서 작성  

- 근태 현황을 수기로 정리해야 하므로 시간이 많이 소요됨  

- 데이터 분석이 어렵고 시각적으로 보기 힘들어 근태 패턴 파악이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 직원 출퇴근 데이터를 자동 수집 및 정리  

- 지각, 조퇴, 결근 비율을 자동 계산하여 시각화  

- 팀별 근태 현황을 차트로 제공하여 빠른 분석 가능  

- 월별/주별 근태 보고서 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성